Devoluciones y reembolsos

En AndreoliTrend, cada producto se fabrica bajo pedido en el momento de la compra. Por esta razón, nuestra política de devoluciones sigue la normativa europea aplicable a los bienes producidos según las especificaciones del consumidor.

Productos defectuosos o dañados

Si el producto recibido presenta defectos de impresión, daños durante el envío o no corresponde al pedido realizado, tienes derecho a:

Sustitución gratuita del producto, o
Reembolso completo del precio pagado

Para solicitar la sustitución o el reembolso, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción a través de la página de contacto, adjuntando:

Número de pedido
Foto clara del defecto o daño

Evaluaremos la solicitud y te responderemos en un plazo de 2 días hábiles.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 59, letra c) del Código de Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.

Todos los productos AndreoliTrend se fabrican bajo pedido específico en el momento de la compra (Print-on-Demand). Por lo tanto, el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los consumidores de la UE no es aplicable a nuestros productos.

Tallas incorrectas

Te recomendamos consultar atentamente la guía de tallas presente en cada ficha de producto antes de realizar el pedido. No aceptamos devoluciones por tallas incorrectas elegidas por el cliente, salvo defecto de fabricación verificable.