FAQ — Domande Frequenti
Ordini
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine entro 24 ore dall'acquisto, contattandoci tramite la pagina contatti. Dopo questo periodo, il prodotto entra in produzione e non è più possibile apportare modifiche.
Come faccio a tracciare il mio ordine?
Riceverai una email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito. Usa quel codice sul sito del corriere indicato per seguire la consegna in tempo reale.
Posso ordinare più prodotti nello stesso ordine?
Assolutamente sì! Aggiungi tutti i prodotti che vuoi al carrello e completa un unico acquisto. Puoi combinare liberamente qualsiasi articolo del nostro catalogo
Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Ogni prodotto viene realizzato su richiesta. I tempi medi sono:
- Produzione: 3–7 giorni lavorativi
- Consegna Italia: 5–10 giorni lavorativi
- Consegna Europa: 5–10 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in Italia, in tutta Europa e nel resto del mondo. Consulta la nostra pagina Spedizioni per le tariffe complete.
Prodotti e Qualità
Come vengono prodotti i vostri articoli?
Utilizziamo la tecnologia Print-on-Demand (POD): ogni prodotto viene stampato e realizzato su richiesta al momento dell'ordine, grazie a partner produttivi selezionati. Questo ci permette di offrire grafiche originali senza sprechi di magazzino.
I colori del prodotto sono identici a quelli mostrati nelle foto?
Le immagini sono il più fedeli possibile al prodotto reale. Tuttavia, piccole variazioni di colore possono verificarsi a seconda del monitor e delle caratteristiche di stampa. In caso di difetto evidente, provvediamo a sostituzione o rimborso.
Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la Guida alle Taglie presente sul nostro sito. In caso di dubbio, contattaci prima di ordinare.
Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto se non mi piace?
I nostri prodotti sono realizzati su specifica richiesta (Print-on-Demand), pertanto non accettiamo resi per ripensamento ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Consulta la nostra policy completa sui Resi.
Ho ricevuto un prodotto difettoso. Cosa faccio?
Contattaci entro 30 giorni dalla ricezione tramite la pagina contatti, allegando foto del difetto e numero d'ordine. Provvederemo a sostituzione gratuita o rimborso completo.
Altro
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite la pagina contatti. Rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.
Siete sui social?
Sì! Seguici su Instagram @andreolitrend per restare aggiornato su nuove collezioni e lanci.